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iso20000认证ISO13485认证实力商家

     发布人:[崇左]博慧达企业管理咨询(崇左市分公司)
  • 更新时间: 2025-06-08 12:17:12
  • 公司邮箱 2158148601@qq.com
  • 公司名字: [崇左]博慧达企业管理咨询(崇左市分公司)
  • 公司地址: 崇左光明新区公明街道风景北路鑫安文化大厦
  • 宋明熙
    18923659300
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    评审认证阶段:
         通过内部审核后,项目进入外部评审和验证阶段,项目组成员配合认证机构先后进行书面评审(
     
    阶段评审)和正式评审(第二阶段评审)或之前可选择预评,在评审过程中针对发现的问题和缺失
     
    进行改善,终获颁。
     五 持续改进阶段:
         认证通过后,专家顾问组在获颁后的两年时间中,分两次对项目实施情况进行再评估和持续
     
    改善,进行追踪评审。 (可选)




    初步评估与计划制定
    1) 进行初步的评估、掌握现状并进行差距分析;评估明确需改进的方面;管理在认证过程中的风险。
    2) 制定整体的计划,获得相关方面的支持与承诺。
    3.缩小差距
    1) 建立、管理服务改进计划 (PDCA环) ;
    2) 根据ISO 20000:《服务管理规范》进行详细的评估;
    3) 借鉴ISO 20000、ITIL,制定具体的服务管理的政策、流程、步骤;
    4)实施服务管理流程;
    5)改进服务管理的政策、流程、步骤;
    6) 定期检查和回顾。



    ISO20000和ISO27001融合的体系文件结构

    多个体系可公用一套体系文件,整个体系分为四阶:

    1. 一阶:主要是Statement和手册,定义了体系的目标、组织架构、管理层声明、管理者代表和体系的总体要求的纲领性文件。

    2. 二阶:各个体系的流程层面的管理指引文件,在二阶文件中来 限度的整合ISO27001&ISO20000体系的管理流程,息的流程尽力整成一个文件。所有的二阶流程文件都是


    各个体系的流程层面的指引,规定了各个流程的整体活动、角色、执行原则、KPI要求等方面。




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